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如何打造一款超人气女性科技产品

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“妇女能撑半边天”,在快速发展的时代面前,女性正在通过另一种方式显示她们的力量——消费。随着女性收入上升速度超过男性,并且在大多数家庭中越来越多的妇女开始牢牢控制住家庭生活的开支,女性数码市场也再度迎来新的春天。EA创始人Trip Hawkins表示,自从iPhone和iPad占领了我们的生活,女性已经成为家庭科技产品的主要购买力,接下来游戏市场也将被她们攻陷。

一款价格高达5000多的卡片相机——自拍神器卡西欧,几乎一夜间让人们看到了女性面对专属数码产品而表现出的疯狂购买力。但其实这并非是唯一的女性科技产品,包括微软在内,他们正在试图通过设计一款配备陀螺仪和加速计以及心电图、脉冲真皮传感器的智能胸罩,来监测压力甚至情绪并借此防止女性因为压力而过度饮食。

但如何设计一款别那么蹩脚的女性产品,在满屋子都是工科男的工程师团队中,该注意哪些设计误区呢?

误区1:看起来像一个“女性产品”

内在好不好无所谓,首先外壳要弄成粉红色或紫色,“水钻”什么的就得贴个十而八百的,形状设计得弄个歪歪曲曲的……这种看像“女性产品”的设计,其实就是简单的在做一个包装壳,并认为女性就喜欢这些。与通常相反的是,喜欢曲线、粉丝色或微小控并非是女性生物特性中必有的特点,这其实历史文化中遗留下来的印记,他们把粉红色和细腻的东西都用于形容女性。

那么怎样的策略才算成功呢?以苹果公司的iPod nano为例,他们当初首先释放的是黑色款产品,紧接着开始放出粉红色的产品并获得市场的热衷,这就是著名的彩虹策略。但也有失败的例子,比如戴尔的Della一心想推出针对女性使用的10英寸小本,所以上市之时就推出了各种色彩的产品,结果却遭到各种质疑。在美国市场,甚至还被说是性别歧视的产品设计。

误区2:看起来更像一个“女性产品”

不知道什么时候,设计似乎已经成为了一个陌生猜测另一类人是如何工作的行业。敢为设计师你在设计女性产品的时候,你真是一个女人吗?最近有一款名叫MEMI smartbracelet的智能手环产品,它的外形看上去就像是一只时尚的女性手镯。

它削减了一些冗余的功能,成为一款手机来电提示器。由于女性使用手机时,大多情况下会把手机放到自己的手袋中这个手环可以发出震动提醒他们电话响了。这样的产品,起肯定不会和SmartWatch或三星Galaxy Gear形成明显的竞争。但却获得市场上的不小反响,并获得了投资。

误区3:工程就像一个“女性产品”

很多设计师总以为复杂的设置和专业是面板是男人游戏,对于女性来说,这个过程必须被简单化,但可能与我们之前的认知不同的是,有一种观点认为,其实女性也喜欢功能复杂的产品,因为她们享受这种感觉,特别是有某些特殊的需求让她们必须使用复杂的功能。

相反,更多的男性喜欢简单的产品,因为他们不喜欢对复杂的功能进行设置。这也就意味着,如果你将产品设计得非常简单,那么恭喜你,该产品的潜在客户数量或许将出乎你的意料,但却不会是你预想的女性。

可参考经验:

1.不要害怕产品过于女性化

虽然过于女性化的产品可能会失去部分男性用户,但在设计和开发产品的时候,并不要害怕这款产品只针对女性用户,女性化因素可以通过外观和品牌设计就体现出来。就像我们的移动购物应用Snapette,我们从取名和配色方案的选择上,就明显呈现出女性化倾向,虽然有男性用户指出使用这款女性用户主导的应用会感觉不习惯,但这并不背离我们的设计初衷,因为我们一开始就没有将男性定为我们的目标受众。鉴于我们的产品是一个依赖于众包(Crowdsourcing)和社交性很强的购物应用程序,我们将产品受众定位于只针对女性用户有利于帮助我们创造一个有针对性以及简化的用户体验,而实际上,女性也是社交网络的主导群体。

2.尽量避免功能过多

不管是对男性用户还是女性用户来说,保持简单都是一个良好设计的基石,在涉及到针对女性群体的产品时更是一个关键因素。一般情况下,女性用户不喜欢在发掘和研究新功能上花费自己的精力和时间,因为她们在日常生活中可能有更多需要时间精力的麻烦事需要解决,例如,我们发现我们的女性用户群体中,有很大一部分是妈妈级的用户,在浏览应用的时候,她们可能还同时在杂货店排队等候或者照看自己的孩子等。

职业女性与职业男性相比,仍普遍因要做家务和照看孩子等而更少有闲暇时间,所以对于这些女性用户来说,增加新功能可能会被忽视,实际上也可能会因占用她们过多的时间而造成了不好的用户体验。

3.找到关键影响因素

相比于男性,针对女性用户的营销,社会共享起到了更加重要的作用,例如,用户忠诚度研究平台Endorse曾招聘了五名女性,然后让她们宣传给自己的朋友,再通过这些朋友进一步扩展传播,最后得到了15000名测试用户,而且有将近90%是女性。

饰品直销初创公司Stella & Dot就是通过其现有的客户群扩大其业务影响范围,其女性客户在举行私人派对期间,通常会鼓动她们的朋友来购买产品。不要低估女性社会网络的力量,尤其是在线下,调查显示,92%的女性会与她们的朋友分享购物优惠等信息。

4.使其便于发现新事物

女性是宝贵的消费者,因为她们更加在尝试新事物上表现得更加开放,而男性往往倾向于发现他们喜欢的一件事,然后坚持下去。沃顿商学院的研究也支持了这一结论,即女性将购物体验本身视为一种娱乐形式以及寻找发现新产品的愉快方式,而男性则只会专注于得到他们所需要的东西。

初创企业如Birchbox和Rent the Runway已经受到了女性用户的普遍欢迎,让他们能够以最低的成本体验到种类繁多的商品,发现更多适合自己的新产品。

5.团队中需要有女性

我们并不是说,男性不能为女性设计产品,然而如果你的公司尚处于初创阶段,你的时间和资源毕竟是有限的,并不总是有能力可以做广泛的用户调研。只有站在女性的角度,将自己处于目标受众的位置才有可能设计出一款女性喜欢的产品,而最了解女性群体的莫过于女性本身,所以团队中需要有女性成员来帮助完善产品,像在设计Snapette的时候,我们团队中的女性成员就结合了自己的亲身经历,使其功能更加高效实用。

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